Para reservas não reembolsáveis, o pagamento integral do valor da estadia é exigido no momento da confirmação da reserva.
O reembolso varia conforme o momento do cancelamento:Cancelamento até 1 mês antes da chegada: reembolso de 100%.
- Cancelamento até 2 semanas antes da chegada: retenção de 50% do valor pago.
- Cancelamento até 1 semana antes da chegada: retenção de 75% do valor pago.
- Cancelamento a menos de 2 dias da chegada: retenção de 100% do valor pago.
- Reservas não reembolsáveis não são elegíveis para reembolso.
Em caso de não comparência, será cobrado 100% do valor da reserva, sem direito a reembolso.
O apartamento estará disponível a partir das 16h00 no dia de entrada e deve ser deixado livre até às 10h00 no dia de partida.
Se o apartamento não for liberado até às 10h00 no dia de partida, será cobrada uma taxa correspondente ao preço de uma noite de estadia.
Não, é expressamente proibido manter animais nos apartamentos. A violação desta regra pode resultar na rescisão imediata do contrato de alojamento, sem reembolso.
O cliente deve tratar o apartamento com cuidado e respeitar as regras do MUPA Apartments, incluindo a supervisão de crianças menores de 14 anos por um adulto e a precaução com objetos de valor.
Quaisquer defeitos ou problemas devem ser comunicados imediatamente à equipe de reservas por escrito.
São aceitos pagamentos em Euros e transferências bancárias. Outros métodos podem ser permitidos em casos excepcionais, mediante consentimento.